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員工心理壓力疏導的方法

2014-3-31    來源:    作者:佚名  閱讀:次  

1.疏導員工心理壓力的方法。 
2.如何引導員工實現“化壓力爲動力”? 
什麽時候我們會感到壓力的存在? 
壓力:外界環境事件的要求超出個人應對能力和應對資源時,就會産生壓力:經濟壓力、人際關系、交通擁堵、子女配偶的要求、最好期限…… 
三、怎樣說員工才會聽 
1.溝通方法及理論講解。溝通技巧:溝通上的開放性;支持非語言線索;建設性反饋;積極傾聽;適宜的自我揭示。 
2.激勵策略在管理實踐中的應用 
有效溝通的關鍵原則 
△理解談話對象的需求,包括語言中沒有表達的深層需求。 
△盡量不要評論對錯、好壞。 
△導向問題解決(即如何用適合的方式滿足來訪者的需求)。 
△多聽少說,多提問,少建議。 
四、員工人際關系沖突管理 
△如何管理員工間的人際沖突。 
什麽情況下會産生人際沖突?當人們的需要滿足受到他人的阻礙時,會産生人際沖突。 
△基本的談判技巧:折中、回避、合作、遷就、強迫。